Kapka Zhivot hakkında sıkça sorulan sorular

Kapka Zhivot’ta kampanya oluşturmak ve yönetmek ücretli değildir. Organizatörler kampanyalarının yayımlanması, bakımı veya yönetimi için komisyon ödemez.

Bağışı kolay ve erişilebilir kılmak için birkaç bağış yöntemi sunuyoruz:

Banka kartı, Apple Pay veya Google Pay ile — güvenli bir çevrimiçi ödeme sistemi üzerinden.

Banka havalesiyle — Kapka Zhivot Vakfı’nın banka hesabına. Havale ulaştıktan sonra ekip ödemeyi onaylar ve tutar kampanyaya veya Fon’a yazılır.

Seçilen yöntem ne olursa olsun, her bağış kampanyanın hedefine giden yolda önemli bir parçadır.

Kart ve cüzdan bağışlarında bir işlem ücreti uygulanır. Organizatörler yine de bir şey ödemez — bağışçı bu ücreti karşılayarak seçtiği tutarın kampanyaya tam gitmesini sağlayabilir. Ayrıntılar ve hesaplayıcı Ücretler sayfasındadır.

Güven, Kapka Zhivot’un temel ilkesidir. Bu nedenle her kampanya yayımlanmadan önce incelenir.

Organizatör, kampanyanın açıklaması, hedefi ve uygun materyaller dahil olmak üzere gerekli bilgileri sağlar. Tedavi veya tıbbi giderlerle ilgili kampanyalarda, durumu doğrulayan belgeler istenir. Gerekirse ekip, kampanya onaylanmadan önce ek bilgi talep edebilir.

Her organizatör bir kimlik doğrulama sürecinden geçer. Bu, belirli bir kampanyanın arkasında kimin durduğunu tespit etmemizi ve şüphe veya usulsüzlük ortaya çıktığında gerekli adımları atmamızı sağlar.

İnceleme, kampanyanın yayımlanmasıyla sona ermez. Olağandışı etkinliği, gelen bağışları ve belirlenen kurallara uyumu izleriz. Gerekirse ek belgeler veya verilen bilgilerin teyidini isteyebiliriz.

İhlaller tespit edilirse veya suistimale dair makul bir şüphe oluşursa kampanya geçici olarak durdurulabilir veya sonlandırılabilir. Somut duruma bağlı olarak bağışçılara fonların iadesi için adımlar atılabilir.

Bu çok katmanlı yaklaşım, bağış için daha güvenli bir ortam oluşturmamıza ve hem yardım alanları hem de yardım edenleri korumamıza yardımcı olur.

Bağış yapmak için profil oluşturmanız gerekmez. E-posta adresi vererek, isteğe bağlı olarak da adınızı ve alıcıya kişisel bir mesaj bırakarak misafir olarak bağış yapabilirsiniz.

Kayıt olmak size ek imkânlar sunar — yaptığınız bağışları takip etmek, seçtiğiniz kampanyaları izlemek ve bunların haberleri ile gelişimi hakkında bildirim almak.

Bağış yaparken adınızın nasıl görüneceğini siz seçebilirsiniz — tam ad, kısmi ad veya ad belirtilmeden.

Anonim bağış seçeneği, kişisel adınız kamuya görünmeden kampanyayı desteklemenizi sağlar.

Kapka Zhivot’ta banka kartı, Apple Pay, Google Pay veya IBAN ile banka havalesi yoluyla bağış yapabilirsiniz.

Kart, Apple Pay ve Google Pay ödemeleri uluslararası ödeme kuruluşu Stripe aracılığıyla güvenli şekilde işlenir. Banka kartı bilgileriniz Kapka Zhivot’a verilmez ve platform tarafından saklanmaz.

Başarılı bir bağıştan sonra fonlar seçilen kampanyaya kaydedilir ve Kapka Zhivot’un kural ve prosedürlerine göre organizatörüne ödenir.

Kapka Zhivot’taki tüm bağışlar euro (EUR) cinsinden yapılır. Bağış tutarı ve kampanyanın hedef tutarı euro olarak belirtilir.

Toplanmış fonlar olduğunda organizatör, ilgili kampanyanın panelinden ödeme talebi gönderebilir. Her talep, ödeme yapılmadan önce Kapka Zhivot ekibi tarafından incelenir ve onaylanır.

Fonlar yalnızca banka havalesiyle ödenir ve nakit olarak verilmez. Somut duruma bağlı olarak yararlanıcının hesabına, doğrudan bir sağlık kuruluşuna veya tedarikçiye aktarılabilir ya da kampanyanın amacıyla ilgili kanıtlanmış giderlerin iadesi için kullanılabilir.

Kapka Zhivot genel fonu, kaynak sıkıntısı çeken kampanyaları desteklemek isteyen kişilerin bağışlarını bir araya getirir. Seçilen kampanya ne olursa olsun herkes fona bağış yapabilir.

Hedefine henüz ulaşmamış aktif kampanyalar Fondan finansman için başvurabilir. İnceleme ve onayın ardından belirlenen tutar doğrudan ilgili kampanyaya yönlendirilir.

Azami şeffaflığı sağlamak için gelen fonlara, yapılan dağıtımlara ve Fonun mevcut bakiyesine ilişkin bilgiler kamuya açıktır.

Mali hedefe ulaşılması, kampanyanın bağış kabul etmeyi bıraktığı anlamına gelmez. Kampanya aktif kalırsa ek bağışlar yararlanıcıya yönlendirilmeye devam eder ve ortaya çıkan ek gider veya ihtiyaçlarda yardımcı olabilir.

Kampanya geçici olarak durdurulmuşsa ve yeni bağış kabul etmiyorsa, desteğinizi Genel Fona yönlendirebilirsiniz; fonlar bu yolla ek yardıma ihtiyaç duyan diğer kampanyalara ulaşır.

Kayıt olduktan sonra hesabınızı doğrulayıp etkinleştirmek için bir bağlantı içeren e-posta alırsınız. Bağlantı 24 saat geçerlidir.

Süresi dolarsa, hesap henüz etkinleştirilmemişken aynı e-posta adresiyle yeniden kayıt olarak veya “Parolamı unuttum” seçeneğiyle yeni bir bağlantı isteyebilirsiniz. Parola kurtarma işlemini tamamlamak hesabı da etkinleştirir.

Tıbbi kampanya, gerekli tedavinin dünyanın neresinde yapıldığına bakılmaksızın herhangi bir ülkedeki bir yararlanıcı için oluşturulabilir.

Kampanyanın onaylanması için yararlanıcının sağlık durumunu ve ilgili tedavinin gerekliliğini doğrulayan tıbbi belgeler sunulmalıdır. Somut duruma bağlı olarak, hedef tutarın belirlenmesi için gerekli olduğunda sağlık kuruluşundan teklif veya proforma fatura da istenebilir.

Kapka Zhivot’un rolü finansal ve organizasyoneldir — platform tedavinin türünü, yöntemini veya yerini belirlemez. Finansmanın gerçekleşmesi için fonların banka yoluyla yararlanıcıya, sağlık kuruluşuna veya başka uygun bir alıcıya aktarılabilmesi gerekir.

Yararlanıcının vefatı halinde öncelikle kampanyanın amacıyla ilgili tüm uygun ve kanıtlanmış giderler karşılanır.

Bundan sonra kullanılmayan fon kalırsa başka amaçlara dağıtılmaz; mali desteğe ihtiyaç duyan diğer aktif Kapka Zhivot kampanyalarına yönlendirilir.

Bildirimler “Bu kampanyayı bildir” veya Yardım Merkezi aracılığıyla gönderilebilir.

Bir kampanyanın içeriği veya güvenilirliği konusunda şüpheniz varsa, sayfasındaki “Bu kampanyayı bildir” düğmesini kullanabilirsiniz. Bildirim Kapka Zhivot ekibi tarafından incelenir ve gerekirse organizatörden ek belge veya kanıt istenir. Tüm organizatörler kimlik doğrulamasından, tıbbi kampanyalar ise ek incelemeden geçer.

İhlal tespit edilirse kampanya durdurulabilir veya sonlandırılabilir ve fonlar bağışçılara iade edilebilir.

Gerekli bilgi ve materyallere sahipseniz kampanya oluşturmak genellikle yaklaşık 10 dakika sürer. Süreçte kampanyanın amacını, gereken tutarı, vakanın hikâyesini ve niteliğine uygun fotoğraf veya belgeleri sunmanız gerekir.

Gönderildikten sonra kampanya, sağlanan bilgilerin kontrol edilmesi ve yayımlama için gerekli şartların karşılandığının güvence altına alınması amacıyla Kapka Zhivot ekibi tarafından incelenir.

Onaylandıktan sonra kampanya yayımlanır ve yakınlarınız, arkadaşlarınız ve daha geniş bir kitleyle paylaşarak yardıma hazır daha fazla insana ulaşmasını sağlayabilirsiniz.