Общи условия

Последна актуализация: 17 септември 2026 г.

Настоящите общи условия („Условията“) уреждат достъпа и използването на платформата за набиране на средства на Фондация „Капка Живот“ („Фондацията“, „ние“) на адрес kapkajivot.bg и свързаните услуги („Платформата“).

Създавайки акаунт, стартирайки кампания или правейки дарение, вие сключвате договор с Фондацията при настоящите Условия. Самото преглеждане на публичното съдържание не означава приемане на Условията. Ако не приемате Условията, не създавайте акаунт, не стартирайте кампания и не правете дарение.

За потребители в България меродавен е българският текст. Преводите са за удобство.

1. За Фондацията и Платформата

Фондация „Капка Живот“, ЕИК 208627658, със седалище и адрес на управление: Република България, гр. Хасково 6300, ул. „Осми март“ № 16, представлявана от Кристина Иванова Кънчева, председател на Управителния съвет, е юридическо лице с нестопанска цел. Фондацията е вписана в Централния регистър на юридическите лица с нестопанска цел за осъществяване на общественополезна дейност.

Фондацията оперира Платформата, за да събира средства за медицинско лечение, социални каузи и други легитимни нужди. Кампаниите се преглеждат преди публикуване.

Всяко дарение чрез Платформата е дарение към Фондацията. Дарение към конкретна кампания е дарение към Фондацията със заявено предназначение в полза на описаната кауза. Дарение към Фонда на фондацията е дарение към Фондацията за нейната общественополезна дейност, което Фондацията разпределя съгласно настоящите Условия.

Платформата не е банка, платежна институция или инвестиционна услуга. Изплащането към организатор, бенефициент, лечебно заведение или доставчик е помощ по вътрешните правила на Фондацията, а не платежна услуга от името на организатора.

2. Определения

„Потребител“ — лице с регистриран акаунт в Платформата. „Организатор“ — Потребител, който създава и управлява кампания. „Дарител“ — лице, което прави дарение, с или без акаунт. „Бенефициент“ — лицето или групата, в чиято полза е кампанията. Бенефициентът не е отделен акаунт. „Кампания“ — страница за набиране на средства, включително история, цел, актуализации и свързано съдържание. „Дарение“ — доброволен паричен дар към Фондацията, направен чрез Платформата, включително към кампания или към Фонда. „Фонд“ — общият фонд на Фондацията, към който може да се дарява без конкретна кампания и от който Фондацията може да разпределя средства към одобрени кампании. „Изплащане“ — банков превод от Фондацията във връзка с кампания, след преглед и одобрение.

3. Допустимост и акаунти

Трябва да сте навършили 18 години, за да регистрирате акаунт или да действате като Организатор. Дарител под 18 години може да дарява само със съгласието и участието на родител или настойник. С дарението декларирате, че отговаряте на това изискване. Фондацията не проверява възрастта при всяко гост-дарение.

Вие отговаряте за опазването на данните за вход и за цялата дейност под вашия акаунт. При регистрация трябва да предоставяте вярна информация и да поддържате профила си актуален.

Можем да спрем или прекратим акаунт, който нарушава настоящите Условия, предоставя неверни данни или се използва за измама или злоупотреба.

4. Кампании

4.2. Преглед и одобрение Всички кампании се преглеждат от нашия екип преди публикуване. Можем да поискаме подкрепящи документи (медицински документи, фактури, документи за самоличност и други) и да откажем, спрем или премахнем кампания, която не отговаря на нашите стандарти, е незаконна, подвеждаща или изглежда измамна.

4.3. Съдържание на кампанията Не трябва да публикувате съдържание, което е незаконно, клеветническо, омразно, дискриминиращо, сексуално експлицитно, което нарушава права на трети лица или съдържа ненужни чувствителни данни (например ЕГН или пълно медицинско досие). Можем да редактираме, скрием или премахнем съдържание, което нарушава тези правила или закона.

4.4. Актуализации Организаторите следва да публикуват редовни и честни актуализации за използването на средствата и напредъка на каузата. Липсата на актуализации или на поискани доказателства може да забави или да блокира изплащане.

5. Дарения

5.1. Правна природа Дарението е доброволен дар към Фондацията. То не е покупка на стока или услуга и не подлежи на отказ по правилата за договори от разстояние за стоки, освен в случаите по т. 5.5.

5.2. Предназначение При дарение към кампания заявявате предназначение в полза на тази кауза. Фондацията полага дължимата грижа да използва постъплението съобразно предназначението, при спазване на т. 9.

5.3. Начини на плащане Приемаме банков превод по сметка на Фондацията. Когато функцията е включена в Платформата, приемаме и плащане с карта чрез Stripe, включително Apple Pay и Google Pay, ако Stripe ги предложи за вашето устройство. Даренията се обработват в евро (EUR), освен ако не е посочено друго.

5.4. Дарения без регистрация Гост-дарителят предоставя име и имейл адрес. Ако изберете анонимно или частично показване, това се отнася само до публичната страница на кампанията или на Фонда. Фондацията и платежният обработвач получават данните, необходими за изпълнение на дарението и за счетоводство.

При възстановяване дарителят получава заплатената сума — избраното дарение плюс евентуалното покриване на таксата за обработка. Платежният обработвач може да задържи своята такса; този разход поема Фондацията.

Спор по карта (chargeback) се решава по правилата на Stripe и издателя на картата.

5.6. Липса на гаранция за изхода Не гарантираме, че дадена кампания ще достигне целта си или че лечението, помощта или каузата ще постигнат очаквания резултат. Фондацията не взема медицински решения и не определя вида или мястото на лечение.

5.7. Удостоверение за дарение Фондацията издава удостоверение за получено дарение. То може да се използва за данъчни цели, доколкото законът допуска облекчение за дарения към юридическо лице с нестопанска цел за общественополезна дейност. Заявка се подава на info@kapkajivot.bg, с данни на дарителя и на дарението. Издаване през Платформата може да бъде добавено допълнително.

6. Такси

Създаването и провеждането на кампания в Платформата е безплатно за организаторите. Фондацията не начислява платформена такса.

От дарение с карта или дигитален портфейл се удържа такса за обработка на платежния оператор, показана с публикувана ставка преди плащането. Банковият превод е без такса за обработка.

Освен ако не изберете да покриете таксата, тя намалява сумата, която кампанията или Фондът могат да изплатят. Избраната от вас сума влиза изцяло в публично показаната събрана сума. Ако покриете таксата, заплащате малко повече, за да стигне цялата избрана сума до каузата.

Покриването на таксата е по желание. То не е дарение за издръжка на платформата. Действащата ставка и калкулатор са на страницата „Такси“.

7. Изплащания

7.1. Наличен баланс Наличният баланс на кампания включва успешните суми на дарения към нея и разпределенията от Фонда, минус възстановявания, такси за обработка, които дарителят не е покрил, и вече извършени изплащания. В публично показаната събрана сума влизат само успешните суми на дарения и активни разпределения от Фонда. Възстановено дарение (и непокритата му такса) отпада от този баланс.

7.2. Заявка за изплащане Организаторите могат да заявят изплащане, когато има наличен баланс. Всяка заявка се преглежда. Можем да поискаме допълнителна документация преди освобождаване на средствата.

7.4. Използване на средствата Изплатените средства трябва да се използват за целта, посочена в кампанията. Злоупотреба може да доведе до отказ на изплащане, прекратяване на акаунт и правни действия.

7.5. Срокове Стремим се да обработваме одобрените изплащания своевременно. Сроковете зависят от проверката, банковите графици и приложимото право. Не носим отговорност за забавяния, причинени от банки или платежни доставчици, извън случаите на умисъл или груба небрежност от наша страна.

8. Фонд на фондацията

Дарителите могат да даряват към Фонда. Тези дарения подкрепят общественополезната дейност на Фондацията. Организатор на активна кампания, която все още е под целта си, може да кандидатства за разпределение от Фонда. Одобрението е по преценка на Фондацията, в рамките на наличния баланс и правилата на Платформата. Одобреното разпределение увеличава събраната сума на кампанията. Публично се показват обобщени данни за събраното и разпределеното, както и дарения към Фонда според избраната от дарителя видимост.

9. Неизползвани средства, спиране и смърт на бенефициента

Ако кампания бъде спряна като измамна или незаконна преди изплащане, се прилага т. 5.5.

Ако бенефициентът почине, първо се покриват свързаните и доказани разходи по каузата. Остатъкът Фондацията може да насочи към Фонда или към други кампании със сходна цел.

Ако след постигане на целта или приключване на кампанията останат неизползвани средства, Фондацията може, след опит за връзка с организатора, да ги насочи към Фонда или към сходна кауза.

Спряна кампания не приема нови дарения. В този случай можете да подкрепите Фонда.

10. Забранено поведение

11. Интелектуална собственост

Съдържанието на кампанията, което подавате, остава ваше. Предоставяте на Фондацията неизключителен, безвъзмезден лиценз да го показва, възпроизвежда и популяризира във връзка с Платформата и каузата, за срока, в който съдържанието е публично или е нужно за отчетност и законно съхранение. За снимки и данни на бенефициенти, включително деца, този лиценз почива на съгласието, което организаторът е длъжен да осигури.

Името, логото, дизайнът и софтуерът на Платформата са собственост на Фондацията или на нейните лицензодатели. Не може да използвате нашата марка без предварително писмено съгласие.

12. Поверителност

Как обработваме лични данни е описано в Политиката за поверителност. Бисквитките и сходните технологии са описани в Политиката за бисквитки. Тези документи са информационни. Те не се приемат автоматично само защото преглеждате сайта.

13. Отказ от отговорност и ограничение на отговорността

Платформата се предоставя в състоянието, в което е налична. Фондацията не е страна по спор между организатор и дарител относно използването на вече изплатени средства. Не гарантираме точността на съдържанието на кампаниите, за което отговаря организаторът.

Не се изключва отговорност за умисъл, груба небрежност или в случаите, в които законът не допуска изключване, включително задължителната защита на потребителя.

Извън тези случаи Фондацията отговаря само за преки вреди, причинени от неизпълнение на нейни задължения по настоящите Условия.

14. Обезщетение

Организаторът се съгласява да обезщети Фондацията за претенции, вреди и разумни разходи (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от невярно или незаконно съдържание на кампанията, липса на нужно съгласие на бенефициента или друго нарушение на настоящите Условия по вина на организатора.

15. Промени в Условията

Можем да актуализираме настоящите Условия. Ревизираната версия се публикува в Платформата с обновена дата „Последна актуализация“. Съществени промени съобщаваме по имейл или чрез известие в Платформата, когато разполагаме с вашия имейл. Продължаването на използване на услуги, които изискват приемане — акаунт, нова кампания или ново дарение — след влизане в сила на промените означава приемане на актуализираните Условия. За вече направено дарение важи версията, действала към момента на дарението, освен ако законът не изисква друго.

16. Прекратяване

Можем да спрем или прекратим достъпа ви до Платформата, ако нарушите настоящите Условия или ако това се изисква от закона. Можете да закриете акаунта си през настройките или като пишете на info@kapkajivot.bg. Закриването не засяга вече направени дарения, задължението за отчетност и законовото съхранение на счетоводни данни.

Разпоредби, които по своя характер трябва да останат в сила след прекратяване, включително ограничения на отговорността, обезщетение, приложимо право и правилата за вече събрани данни, остават в сила.

17. Приложимо право и спорове

Настоящите Условия се уреждат от законодателството на Република България. Ако сте потребител, имате и задължителната защита по правото на държавата си на обичайно пребиваване, когато то е приложимо.

Спорове, които не бъдат решени доброволно, се отнасят до компетентния съд в Република България, освен ако задължителни правила не определят друга компетентност.

18. Контакт

Фондация „Капка Живот“ ЕИК 208627658 гр. Хасково 6300, ул. „Осми март“ № 16 Имейл: info@kapkajivot.bg Уебсайт: https://kapkajivot.bg